Se você está com dificuldades para acessar seu Insta, porque esqueceu sua senha – que inclusive você pode ver como recuperar aqui nesse artigo – ou teve seu perfil invadido por terceiros, então iremos te mostrar todos os passos possíveis de como recuperar conta no Instagram.

A própria plataforma conta com opções para te ajudar em ambos os casos. Afinal de contas, são duas situações frustrantes à experiência dos usuários e acontecem com cada vez mais frequência.

De acordo com o suporte da plataforma do Instagram, você só precisa das seguintes informações para recuperar o acesso perdido: nome de usuário, endereço de email ou telefone vinculado com o perfil.

Logo abaixo, vamos te mostrar passo a passo como recuperar conta no Instagram em casos de esquecimento de senha ou invasão de perfil. Com isso, acredite: você pode voltar a usar a rede social normalmente o quanto antes.

Tenha uma excelente leitura!

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Como recuperar conta no Instagram?

Para cada situação específica de perda de acesso de perfil, existe uma forma diferente de como recuperar conta no Instagram. Assim, em casos de esquecimento de senha e invasão de terceiros, os processos a serem feitos, são:

Esquecimento de senha

1. Toque em “Esqueceu a senha?”

O primeiro passo do processo de como recuperar conta no Instagram quando não lembra da senha é dar um toque em “Esqueceu a senha?” na tela de login do aplicativo da rede social.

Tela de login do Instagram com indicativos para opção esqueceu a senha

2. Preencha o campo

Na próxima etapa de como recuperar conta no Instagram, você deve preencher o campo solicitado com um dos dados necessários para realizar o processo, isto é, nome de usuário, endereço de email ou telefone.

Tela de inserção de dados pessoais para recuperar conta no Instagram

3. Escolha por onde quer receber o código de verificação

Feito isso, aparecerá na tela duas opções para você receber o código de verificação enviado pelo aplicativo: SMS ou email. Escolha o que preferir para prosseguir com o passo a passo.

Tela do Instagram com alternativas de recebimento de código

4. Insira o código de verificação

Recebendo o código de verificação por SMS ou email, insira os 6 dígitos no campo solicitado pelo aplicativo para continuar o processo de como recuperar conta no Instagram.

Tela do Instagram para inserir o código de segurança recebido

5. Altere a senha da sua conta

Por último, você deve alterar a senha da sua conta para concluir o processo de como recuperar conta no Instagram. Coloque a nova senha no primeiro campo e a repita no segundo. Depois, clique em “Enviar”.

Tela de criar nova senha e recuperar conta no Instagram

6. Pronto!

Pronto! Com sua nova senha criada, você pode voltar a acessar seu perfil no Instagram normalmente e aproveitar todos os benefícios que a rede social oferece.

Invasão de terceiros

1. Entre no link

Se seu perfil foi invadido por terceiros, o primeiro passo de como recuperar conta no Instagram é entrar neste link com seu celular. É uma página liberada pelo suporte da rede social para relatar esse tipo de situação de forma mais fácil.

2. Selecione “Minha conta foi invadida”

Entrando no link, perceba que há várias opções à disposição para explicar por qual razão você não consegue acessar seu perfil do Insta. Neste caso, selecione “Minha conta foi invadida” e toque em “Avançar”.

Página para solicitar recuperação de conta no Instagram invadida

3. Digite nome de usuário, email ou telefone no campo

No próximo passo de como recuperar conta no Instagram, você deve digitar um dos dados necessários para realizar o processo, isto é, nome de usuário, email ou telefone, no campo solicitado. Então, clique em “Avançar”.

Tela para inserir dados pessoais e identificar conta no Instagram

4. Escolha por onde quer receber o código de verificação

Feito isso, escolha por onde você quer receber o código de verificação enviado pelo Insta. Há duas opções: SMS ou email. Seja qual for, pressione “Avançar” para continuar o processo de como recuperar conta no Instagram.

Tela do Instagram com opções de recebimento de código de segurança

5. Insira o código de verificação

Ao receber o código de verificação no SMS ou email, insira os 6 dígitos enviados pelo Insta no campo solicitado. Depois disso, toque em “Confirmar” para prosseguir.

Tela do Instagram para inserir o código enviado pela plataforma

6. Troque a senha

Por fim, você tem que trocar a senha do seu perfil para recuperar a conta do Insta, preenchendo os dois campos de digitação. A plataforma informa que os outros dispositivos serão desconectados com essa alteração.

Tela para alterar a senha e recuperar conta no Instagram

7. Pronto!

Pronto! Depois de criar a nova senha, clique em “Enviar”. Com isso, você volta a ser a única pessoa com acesso a conta do Insta e pode aproveitar novamente todos os benefícios da rede social.

Como evitar a perda do acesso à conta do Instagram?

Apesar dos processos de como recuperar conta no Instagram serem funcionais, o ideal é que você tome medidas preventivas para evitar a perda do acesso a rede social. Para isso, temos 5 dicas eficientes. Veja abaixo!

1. Atualize seus dados pessoais periodicamente

É muito importante você manter suas informações de email e telefone atualizados na rede social. Isso porque, a recuperação da conta só pode ser feita quando você sabe quais são os dados pessoais vinculados com o perfil.

2. Ative a verificação de dois fatores

Para proteger sua conta, ativar a verificação de dois fatores também ajuda bastante. Ela cria uma camada extra de proteção no perfil, exigindo outra senha no login para impedir a invasão de terceiros. Para isso, o passo a passo é:

  1. entre nas configurações do perfil;
  2. vá em “Segurança”;
  3. selecione a opção “Autenticação de dois fatores”;
  4. escolha “Outros métodos” e “Código reserva” na sequência;
  5. pronto!

3. Faça uma senha forte

A senha de login do Instagram deve ser forte. De preferência, com letras, números e caracteres especiais distintos. Colocar a data de nascimento ou seu sobrenome, por exemplo, só vai facilitar a vida dos invasores.

4. Remova a permissão de apps ou sites terceiros

Há apps ou sites terceiros que podem ser maliciosos e entregar informações valiosas para cibercriminosos, como o acesso a seu Instagram. Por isso, remova a permissão deles com o seguinte passo a passo:

  1. entre na versão desktop do Instagram pelo computador;
  2. vá até “Configurações”;
  3. selecione “Apps e sites”
  4. toque em “Remover acesso” no app ou site perigoso;
  5. pronto!

5. Tenha cuidado com onde clica

A última dica é: tome muito cuidado com onde clica. Os cibercriminosos costumam enviar links fraudulentos pelo Direct, por exemplo. Assim, apenas um clique pode ser tudo o que ele precisa para controlar seu perfil.

Dúvidas relacionadas a como recuperar conta no Instagram

Por que não consigo recuperar minha conta do Instagram?

Se você fez o processo de como recuperar conta no Instagram e, mesmo assim, não conseguir acessar seu perfil novamente, é provável que o invasor trocou os dados vinculados a conta. Neste caso, envie uma mensagem diretamente para a plataforma relatando com riqueza de detalhes o que aconteceu.

Como recuperar conta no Instagram desativada por violar termos?

Ao violar algum dos termos do Instagram, você pode ser bloqueado pela própria rede social. Para recuperar o acesso a conta, entre na central de ajuda, preencha todos os campos solicitados e envie o pedido de ativação do perfil para a análise da plataforma.

O que faz o Instagram derrubar uma conta?

Há uma série de comportamentos que podem levar o Instagram a derrubar uma conta, como, por exemplo, publicar conteúdos explícitos, compartilhar fake news e enviar spam para outras pessoas de forma frequente. Após algumas denúncias e avisos, a plataforma desativa a conta pela manutenção de seus termos.

Conclusão

E aí, aprendeu como recuperar conta no Instagram? Felizmente, ainda há meios de voltar a usar seu perfil na rede social caso você esqueceu a senha ou até mesmo teve a conta invadida por alguém. 

Só que, lembre-se: o ideal é que você tome medidas preventivas para evitar a perda do acesso à conta do Insta. Até porque, em alguns casos, a recuperação pode ser difícil ou impossível de ser feita.

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Bruna Dias
Escrito Por
Bruna Dias
Bruna possui 4 anos de experiência como social media. Adentrou neste mercado trabalhando em grandes agências de marketing e hoje agencia 4 contas de influencers com centenas de milhares de seguidores. Atualmente faz parte do time de redação do ImpulsioneGram e compartilha tudo o que aprendeu sobre Instagram, desde maneiras confiáveis para ganhar seguidores orgânicos até ter um crescimento consistente nessa rede social.